We kennen ze allemaal: opgewonden standjes, koele kikkers, stille muisjes en de treurwilgen. Hoe ga je om met die sarcastische persoon, die zogenaamd leuke grappen maakt? Je positie of eigenwaarde ondermijnend! Die collega, cliënt of klant die je niet serieus lijkt te nemen of over je heen gaat.
In deze workshop krijg je handvatten om zicht te krijgen op ieders bewustzijnsniveau en alleen hierdoor kun je dit gedrag al beter handelen.
Daarnaast krijg je ook de 3 vragen en 3 acties die je kunt inzetten!
Zo krijg je zicht op de samenhang tussen: Cultuur, Communicatie en Conflictoplossing